Política de devolución y cambios

Si necesitas hacer un cambio o devolución envíanos un WhatsApp que te vamos a ayudar a gestionarlo. Recuerda enviar también tu número de orden (el # que te enviamos por mail cuando confirmamos tu compra).
Tienes hasta 3 días después de recibida la compra para hacer el reclamo de tu pedido y poder gestionar el cambio o la devolución. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Si tienes la posibilidad de acercarte a nuestra tienda central, e hiciste tu compra en nuestra web, puedes traernos tu producto para hacer el cambio o la devolución.
Si eres de otra parte del país tendrás que enviarnos el producto por correo. Escríbenos por WhatsApp y te enviaremos todos los datos que necesitas para hacer el envío.

En caso de que el producto haya llegado roto o fallado, te pedimos disculpas por el inconveniente y queremos que te lleves la mejor experiencia con tu compra en Yireh.
Necesitamos que nos mandes fotos o videos de la falla así podemos revisar y resolver el reclamo lo antes posible.
En el caso improbable que tú pedido llegue con algún error en el armado, escríbenos al WhatsApp y lo resolveremos.
Atención: Únicamente se realizará el cambio o devolución de productos que se hayan comprado en www.libreriayireh.com
Si compraste en un punto de venta debes contactarte con el local en el que hiciste la compra!

¡Claro que sí! Tienes hasta 5 días para hacerlo

Sólo recibimos productos que hayan sido comprados en nuestra tienda online (no en otras tiendas, y tampoco en sucursal) repetimos: SÓLO PRODUCTOS QUE HAYAN SIDO COMPRADOS EN NUESTRA TIENDA ONLINE: www.libreriayireh.com
El envío del producto corre por cuenta del cliente.
Si eres de Tarija e hiciste tu compra en nuestra web, puedes acercarte a nuestra tienda central con tu producto a para hacer el cambio, previamente escríbenos por WhatsApp para poder ponernos de acuerdo.

Se devolverá el monto abonado con el mismo medio de pago que se utilizó para hacer la compra.
Ten en cuenta que desde la marca la devolución del dinero se realiza una vez que el producto regresa a Yireh y chequeamos que está en condiciones.
La acreditación del dinero por parte de la marca es inmediata, pero puede demorar hasta 30 días por parte de tu banco en verse reflejada en tu cuenta o en el resumen de tu tarjeta.
Aunque nos encantaría poder hacer que este proceso sea más ágil, no podemos, nos excede totalmente, por lo que te pedimos paciencia.